Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Amendesaidejuridgov, situé au 12 Avenue de la République, Lyon, 69002, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

En utilisant nos services de consultation juridique et d'assistance administrative, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos données sont traitées.

Notre engagement envers la protection de vos données personnelles est au cœur de notre pratique professionnelle. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Société :Amendesaidejuridgov

Adresse :12 Avenue de la République, Lyon, 69002, France

Téléphone : +33 4 72 40 82 91

Email :info@amendesaidejuridgov.com

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services. Ces données sont nécessaires pour fournir nos services de consultation juridique et d'assistance administrative de manière efficace et personnalisée.

Données d'Identification

  • Nom et prénom
  • Date et lieu de naissance
  • Adresse postale complète
  • Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
  • Adresse email
  • Numéro de permis de conduire
  • Numéro d'immatriculation du véhicule

Données Relatives aux Infractions

  • Numéro de l'avis de contravention
  • Date et lieu de l'infraction présumée
  • Nature de l'infraction
  • Montant de l'amende
  • Documents justificatifs fournis
  • Correspondances avec les autorités administratives

Données de Navigation

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Date et heure de connexion
  • Données de cookies (avec votre consentement)

Données Financières

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés)
  • Historique des transactions
  • Factures et reçus

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :

Exécution des Services Juridiques

Base légale : Exécution du contrat

Traitement de vos demandes de consultation, préparation et dépôt de contestations d'amendes, suivi de vos dossiers administratifs, communication avec les autorités compétentes en votre nom.

Gestion de la Relation Client

Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime

Réponse à vos demandes d'information, gestion de votre compte client, envoi de communications relatives à nos services, traitement de vos réclamations.

Obligations Légales et Réglementaires

Base légale : Obligation légale

Conservation des documents juridiques, respect des obligations comptables et fiscales, réponse aux demandes des autorités judiciaires ou administratives.

Amélioration de nos Services

Base légale : Intérêt légitime

Analyse statistique de l'utilisation de notre site web, amélioration de l'expérience utilisateur, développement de nouveaux services adaptés aux besoins de nos clients.

Marketing et Communication

Base légale : Consentement

Envoi de newsletters et d'informations sur nos services (uniquement avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment).

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Données des Dossiers Clients Actifs

Conservées pendant toute la durée du traitement du dossier et jusqu'à la résolution complète de l'affaire, plus les délais de prescription applicables.

Archives des Dossiers Clos

Conservées pendant 5 ans après la clôture du dossier, conformément aux obligations professionnelles et aux délais de prescription légaux.

Documents Comptables et Fiscaux

Conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

Données de Navigation

Conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données Marketing

Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client ou jusqu'au retrait du consentement.

Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de la réglementation applicable :

Autorités Administratives et Judiciaires

Dans le cadre de la gestion de vos dossiers, nous communiquons vos données aux autorités compétentes (préfectures, tribunaux, Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions) pour le traitement de vos contestations et recours administratifs.

Prestataires de Services

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services :

  • Hébergeurs de données (serveurs situés en France ou dans l'Union Européenne)
  • Prestataires de paiement sécurisé certifiés PCI-DSS
  • Services de messagerie électronique
  • Outils d'analyse web (avec anonymisation des données)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles ils ont été mandatés.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons que :

  • Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne)
  • Votre consentement explicite est obtenu lorsque requis

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Amendesaidejuridgov. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données via notre site web
  • Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées des données
  • Authentification forte pour l'accès aux systèmes internes
  • Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

  • Accès aux données limité aux seuls employés autorisés et nécessaires
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politiques internes strictes de confidentialité et de sécurité
  • Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail
  • Audits de sécurité réguliers
  • Procédures de gestion des incidents de sécurité

Notification en cas de violation :En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux exigences du RGPD, et à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.

Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et lorsqu'elles le sont, l'accès à ces données ainsi qu'à des informations concernant les modalités de traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Nous procéderons à la correction dans les meilleurs délais.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou lorsque vous vous opposez à leur effacement.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Droit de Retirer votre Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit de Définir des Directives Post-Mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande :

  • Par email : info@amendesaidejuridgov.com
  • Par courrier : 12 Avenue de la République, Lyon, 69002, France
  • Par téléphone : +33 4 72 40 82 91

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Conformément à la réglementation applicable, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation sur le site, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos préférences de confidentialité.

Cookies de Performance

Ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site, afin d'améliorer son fonctionnement. Toutes les informations collectées sont anonymisées.

Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent d'améliorer les fonctionnalités du site et de personnaliser votre expérience en mémorisant vos choix (langue, région, etc.).

Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.

La durée de conservation des cookies varie selon leur type, mais n'excède généralement pas 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Pour les mineurs de 15 à 18 ans, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis pour le traitement de leurs données personnelles, conformément à la législation française.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, les évolutions législatives ou réglementaires, ou l'amélioration de nos services.

Toute modification substantielle sera portée à votre attention par un avis visible sur notre site web ou par email si nous disposons de votre adresse. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

Coordonnées de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, France

Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations et résoudre tout problème de manière amiable.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse

12 Avenue de la République
Lyon, 69002, France

Téléphone

+33 4 72 40 82 91

Email

info@amendesaidejuridgov.com

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.